Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános Rendelkezések

A kivnora (továbbiakban: "Szolgáltató") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védelmezzük az Ön személyes adatait.

Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

Adatkezelő:

kivnora Kft.
1051 Budapest, Deák Ferenc tér 1.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 585 7236

Adatvédelmi kapcsolattartó:

E-mail: [email protected]
Postai cím: kivnora Kft.
Adatvédelmi Tisztviselő
1051 Budapest, Deák Ferenc tér 1.

2. Kezelt Adatok Köre

Megrendelési adatok

• Név (keresztnév, családnév)
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím
• Megrendelés időpontja és részletei

Technikai adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatott oldalak és időtartam
• Cookie-k (részletekért lásd Cookie Szabályzatunkat)

3. Adatkezelés Célja és Jogalapja

Cél	Jogalap	Megőrzési idő
Megrendelés teljesítése	Szerződés teljesítése	5 év (könyvelési kötelezettség)
Kapcsolattartás	Jogos érdek	1 év az utolsó kapcsolat után
Weboldal működtetése	Jogos érdek	Látogatás után 1 év
Jogi kötelezettségek	Jogi kötelezettség	Jogszabály szerint

4. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Adatfeldolgozóink:

Szállítási szolgáltatók:

GLS Futárszolgálat, Foxpost - csomagok kézbesítése céljából

Technikai szolgáltatók:

Weboldal hosting és karbantartás

Fizetési szolgáltatók:

Bankkártya és egyéb fizetési módok kezelése

Fontos információ:

Személyes adatait kizárólag az Európai Gazdasági Térségben (EEA) dolgozzuk fel. Harmadik országokba történő adattovábbítás nem történik.

5. Az Ön Jogai

Információs jogok:

• Tájékoztatás kérése kezelt adatokról
• Hozzáférés az adatokhoz
• Adatok hordozhatósága

Kontroll jogok:

• Adatok helyesbítése
• Adatok törlése
• Adatkezelés korlátozása
• Tiltakozás az adatkezelés ellen

Joggyakorlás módja:

Jogainak gyakorlásához forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 585 7236
Postai cím: 1051 Budapest, Deák Ferenc tér 1.

Válaszidő: Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

6. Adatbiztonság

Komoly figyelmet fordítunk adatai biztonságára. Az alábbi technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazzuk:

Technikai védelem:

• SSL/TLS titkosítás
• Rendszeres biztonsági frissítések
• Tűzfal védelem
• Hozzáférés-kontrollt

Szervezeti védelem:

• Munkatársak képzése
• Hozzáférési jogosultságok
• Incidenskezelési protokoll
• Rendszeres auditok

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk során jogai sérültek, az alábbi lehetőségei vannak:

1. Belső panaszkezelés

Panaszát elküldheti a [email protected] címre. 30 napon belül válaszolunk.

2. Hatósági bejelentés

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Weboldal: naih.hu | E-mail: [email protected]

3. Bírósági eljárás

Kártérítési igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

8. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen szabályzat módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk Önt.

Érvényes: 2026. január 15-től
Következő felülvizsgálat: 2027. január 15.